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Servicio - Potenciando valor
"Servicio de calidad, mantenimiento meticuloso" es el principio supremo de Zhanjiang Weida Machinery Industrial Co., Ltd. Desde su fundación, siempre hemos seguido el concepto de servicio "calidad primero, servicio supremo, empresa como base", ofreciéndole un servicio sin preocupaciones durante todo el ciclo de vida, desde el servicio previo a la venta, durante la venta hasta el posventa, integrando el servicio en cada aspecto estrechamente relacionado con cada cliente.
Servicio - Potenciando el valor
+86-0759-3836778 Centro de servicio al cliente.
Centro de Atención al Cliente
Este es nuestro centro de comunicación con usted. Brindamos respuestas integrales a cualquier problema que encuentre durante el proceso de compra de productos.
Pregunta: ?A qué debo prestar atención antes de realizar un pedido?
Respuesta: Proporcionaremos la siguiente información según los requisitos del cliente:
1) ?Cuál es la materia prima? ?Qué requisitos debe cumplir el producto terminado?
2) ?Qué requisitos de producción hay?
3) Voltaje y frecuencia de la fuente de alimentación
Pregunta: ?Puedes ayudarme a elegir el equipo adecuado?
R: Muchas gracias por su confianza. Podemos ofrecerle asesoramiento, diagramas, líneas de producción completas, inspecciones in situ según sus necesidades y puntos de aplicación, así como formación para operadores. Podemos ayudarle a seleccionar el equipo más adecuado.
Servicio durante la venta
Venta consultiva, servicio integral
Pregunta: ?Se proporcionará soporte de instalación?
Las máquinas generalmente se envían completas. Después de recibir el producto, el cliente puede fijar la máquina según el manual y usarla directamente al conectarla a la electricidad. En condiciones normales, no se requiere personal técnico adicional para guiar la instalación. Si el cliente lo solicita, Zhanjiang Weida Machinery Industrial Co., Ltd. puede proporcionar técnicos de instalación para supervisar y asistir en la instalación y puesta en marcha del equipo.
Pregunta: ?Asisten en el manejo de cualquier problema durante el proceso de producción?
Básicamente, rastreamos y ayudamos a resolver cualquier problema que surja durante el proceso de producción, nuestro servicio está integrado en cada etapa del cliente.
Servicio postventa
Pregunta: ?Cómo es su servicio postventa?
Para cualquier problema con los equipos proporcionados por Zhanjiang Weida Machinery Industrial Co., Ltd., puede contactar al servicio al cliente o a los vendedores correspondientes. Transmitiremos su información oportunamente al equipo de ingenieros y técnicos para elaborar un plan de corrección.